01Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute réservation d'un séjour dans les tiny houses Duo sCarabane et Family sCarabane, ainsi qu'aux prestations complémentaires proposées (repas du soir, mini-bar). Toute réservation vaut acceptation de ces conditions.
02Réservation
La réservation est confirmée à réception du paiement de 100 % du montant du séjour.
- Réservation en ligne : le montant est débité immédiatement.
- Réservation par téléphone ou email : le logement est bloqué pendant 24 heures. Sans paiement via notre outil de réservation en ligne dans ce délai, la réservation est annulée.
03Tarifs et paiement
Les tarifs sont indiqués toutes taxes comprises. La taxe de séjour peut s'y ajouter si elle n'a pas été réglée en ligne.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard) et virement bancaire. Les chèques ne sont pas acceptés.
Pour un virement : IBAN FR76 4061 8804 5900 0405 5968 071, en indiquant votre référence de réservation.
Le repas du soir peut être réglé sur place en espèces.
04Annulation
| Annulation par le client | Montant facturé |
| Plus de 30 jours avant la date d'arrivée | 0 € (hors frais administratifs) |
| Entre 30 et 15 jours avant la date d'arrivée | 50 % du séjour |
| Moins de 15 jours avant la date d'arrivée | 100 % du séjour |
| Non-présentation | 100 % du séjour |
Toute annulation doit être faite par email à contact@scarabane-location.com ou par téléphone au 07 80 06 39 63.
05Modification
Une modification de dates est gratuite plus de 30 jours avant l'arrivée, sous réserve de disponibilité. Au-delà, des frais administratifs peuvent s'appliquer.
06Délai de rétractation
À titre commercial, vous disposez d'un délai de 2 jours après votre réservation pour vous rétracter sans frais. Des frais administratifs de 5 € peuvent s'appliquer pour un remboursement par virement.
07Arrivée et départ
- Arrivée : à partir de 16h. Merci de nous prévenir environ une heure avant votre arrivée.
- Départ : avant 11h.
Le logement doit être rendu propre et rangé.
08Capacité et enfants
Pour des raisons de sécurité et d'assurance, le nombre de personnes indiqué lors de la réservation ne peut pas être dépassé.
L'âge des enfants est calculé à la date de début du séjour.
09Jacuzzi et bain nordique
Le jacuzzi (Duo) et le bain nordique (Family) sont privatifs et utilisés sous la responsabilité des clients. Les enfants doivent y être accompagnés et surveillés par un adulte.
10Petit déjeuner et repas
Le petit déjeuner à la carte est inclus dans le prix de la nuit. Le repas du soir est à commander lors de la réservation ou au moins 48h avant l'arrivée. Détails sur la page Expériences.
11Règles de vie
- Animaux : non autorisés.
- Tabac : interdit à l'intérieur des logements, autorisé sur les terrasses.
- Alcool : nous vous demandons de profiter du logement et du spa de manière responsable ; la baignade est déconseillée après consommation d'alcool.
12Responsabilité et dommages
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol d'objets personnels. Tout dommage causé au logement ou à ses équipements pendant le séjour pourra être facturé au client.
13Environnement
Les tiny houses sont situées en pleine nature : vous acceptez les conditions propres à un cadre rural, comme une météo variable ou la présence d'insectes et d'oiseaux.
14Réclamations et litiges
Toute réclamation doit d'abord nous être adressée par écrit à contact@scarabane-location.com.
À défaut d'accord, et conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et site du médiateur à compléter].
Les présentes conditions sont soumises au droit français.